תיאור תפקיד:

• ניהול מרפאה וועדות רפואיות: ניהול מרפאה המטפלת בנכי צה"ל ופצועי מלחמה הכולל ניהול צוות אדמיניסטרטיבי ורופאים, אחריות כוללת לניהול הוועדות, תכנון לו"ז ופעילות שוטפת, פיקוח על תהליכי עבודה יעילים בין כלל בעלי התפקידים, טיפול בצרכים תפעוליים, טכנולוגיים ולוגיסטיים.
• תיאום וועדות רפואיות: ווידוא תקינות ושלמות החומר הרפואי המתקבל ממשרד הביטחון, ניהול לוגיסטי של כינוס וועדות רפואיות הכוללות רופאים, קלדניות, עורכי דין ונכי צה"ל, בקרה על תקינות התהליך ואיכות ההחלטות המתקבלות.
• ניהול צוות אדמיניסטרטיבי: ניהול ישיר של צוות פקידות וקלדניות, הכולל חניכה, הדרכה, חלוקת עבודה, משובים תקופתיים ופיתוח מקצועי, יצירת סביבת עבודה תומכת וממוקדת שירות.
• שירות לקוחות וניהול קשר עם משרד הביטחון: מתן שירות אישי, אמפתי ומקצועי, ניהול קשר ישיר עם הגורמים הרלוונטיים במשרד הביטחון, טיפול בתקלות, חריגים ופניות מורכבות.
• פיתוח והגדלת היקף הפעילות: יוזמה להרחבת היקפי העבודה מול משרד הביטחון, יישום צעדים להגדלת מספר הוועדות ופיתוח מתמיד של שיטות עבודה.
• בקרת איכות ושביעות רצון: עמידה בסטנדרטים של משרד הביטחון, מעקב שוטף אחר תוצאות סקרי שביעות רצון המטופלים, יישום כלים למדידה, הערכה ושיפור איכות השירות.

המשרה מיועדת לעובדי ועובדות המרכז הרפואי שיבא בלבד.

דרישות התפקיד:

• תואר ראשון בניהול מערכות בריאות או השכלה רלוונטית - חובה.
• ניסיון מוכח בניהול מרפאה או מערך שירות רפואי - חובה.
• ניסיון ניהולי קודם של צוות גדול - חובה.
• ניסיון קודם בעבודה עם אוכלוסיות מיוחדות - יתרון משמעותי.
• יכולת ניהול ממשקים מורכבים ויחסי אנוש מעולים.
• סדר, ארגון, יכולת ריבוי משימות ופתרון בעיות בזמן אמת.
• הבנה מערכתית ובקרה על תהליכים רפואיים, תפעוליים וכספיים.
   

לשליחת קורות חיים